CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

El sitio

La Tienda DODO HOUSE (en lo sucesivo denominada «el Sitio») es un sitio de comercio electrónico accesible a través de la red Internet en la dirección http://dohouse.fr. Está abierto a todo usuario de esta red (en lo sucesivo, «Internauta»). Es editado por la sociedad DODO HOUSE, Sociedad de Acción Simplificada con domicilio social en 24 - 26 avenue Jean Jaurès C/o Cogesta 83120 Sainte-Maxime, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de FREJUS con el número 399 106 798. El Sitio permite a DODO HOUSE proponer a la venta productos cosméticos y perfumes (en lo sucesivo denominados «los productos») a internautas que naveguen por el Sitio (en lo sucesivo denominados «Usuarios»).

El Sitio permite pedir los productos de la marca DODO HOUSE inmediatamente en línea a través de Internet para su entrega a la Francia metropolitana, incluida la ILE DE CORSE, los DOM-TOM (Guadalupe, Guyana, Nueva Caledonia, La Reunión, Martinica, Mayotte, Polinesia Francesa, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Wallis-et-Futuna), la PRINCIPAUTE DE MONACO y en el extranjero.

Para la aplicación de las presentes disposiciones, se ha acordado que el Usuario y DODO HOUSE se denominarán colectivamente las «Partes» e individualmente denominadas «Parte», y que el Usuario que haya validado un pedido se denominará entonces «Comprador». Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al comprador.

Para la aplicación de las presentes disposiciones, se ha acordado que el Usuario y DODO HOUSE se denominarán colectivamente las «Partes» e individualmente denominadas «Parte», y que el Usuario que haya validado un pedido se denominará entonces «Comprador». Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al comprador.

Se precisa que los productos están destinados a un uso personal del Usuario, sin relación directa con la actividad profesional de éste. El Usuario que desee comprar en el Sitio, declara tener plena capacidad jurídica. Todo pedido de un producto propuesto en el Sitio implica la consulta y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, sin que esta aceptación esté condicionada por una firma manuscrita por parte del Usuario. De conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil, completadas por el Decreto Nº176; 2001-272, de 30 de marzo de 2001, adoptado para la aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil y relativo a la firma electrónica, se recuerda que la validación de la orden de pedido según lo especificado en el artículo 3.3. a continuación, constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir, exclusivamente en razón de las relaciones que establecen en la red Internet y únicamente en el sitio web, los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los productos propuestos en el Sitio Web desde Francia. Determinarán todas las etapas necesarias para la realización de un pedido y garantizarán el seguimiento de dicho pedido entre las partes.

DODO HOUSE podrá actualizar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones se aplicarán a la exclusión de cualquier otro documento.

Se precisa que los productos están destinados a un uso personal del Usuario, sin relación directa con la actividad profesional de éste. El Usuario que desee comprar en el Sitio, declara tener plena capacidad jurídica. Todo pedido de un producto propuesto en el Sitio implica la consulta y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, sin que esta aceptación esté condicionada por una firma manuscrita por parte del Usuario. De conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil, completadas por el Decreto Nº176; 2001-272, de 30 de marzo de 2001, adoptado para la aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil y relativo a la firma electrónica, se recuerda que la validación de la orden de pedido según lo especificado en el artículo 3.3. a continuación, constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir, exclusivamente en razón de las relaciones que establecen en la red Internet y únicamente en el sitio web, los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los productos propuestos en el Sitio Web desde Francia. Determinarán todas las etapas necesarias para la realización de un pedido y garantizarán el seguimiento de dicho pedido entre las partes.

DODO HOUSE podrá actualizar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones se aplicarán con exclusión de cualquier otro documento.

 

Productos

Los productos propuestos a la venta por DODO HOUSE son los que figuran en el Sitio, el día de la consulta del Sitio por el Usuario. Las fotografías que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual. Si se tratara de un error, la responsabilidad de DODO HOUSE no recaería en él.
Los productos se proponen dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de que uno de los productos no esté disponible, se informará al comprador lo antes posible. En el caso de que se compruebe la indisponibilidad de un producto tras la validación del pedido, el comprador tendrá la posibilidad, a más tardar treinta (30) días después de la toma de muestras, de cancelar su pedido solicitando el reembolso de las cantidades abonadas, o intercambiar el(los) Producto(s) no disponible(s), por correo electrónico.

DODO HOUSE no incurrirá en responsabilidad alguna en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad de los productos.

Precios y pagos de la ayuda

Los precios de los productos se indicarán en euros. Tendrán en cuenta la T.V.A. aplicable el día del pedido. Los precios indicados no tienen en cuenta los gastos de embalaje y entrega que se cobrarán además y se precisarán al Usuario en el momento de la validación definitiva de su pedido. 
DODO HOUSE se reserva el derecho, que el Usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido, sin perjuicio de la disponibilidad de dichos productos.

Se precisa que todo pago se hará inmediatamente en Internet. A menos que el servidor no esté disponible, el Usuario podrá validar su pedido mediante tarjeta bancaria (Azul, Visa, Mastercard). El usuario introducirá su número de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma, el nombre del portador de la tarjeta y el cifrado visual. El pago con tarjeta es seguro gracias a la tecnología 3D Secure.

Modalidades de pedido

El Sitio permite pedir los productos DODO HOUSE inmediatamente en línea a través de Internet para su entrega a la Francia metropolitana, incluida la isla de Córcega, los DOM-TOM (Guadalupe, Guyana, Nueva Caledonia, La Reunión, Martinica, Mayotte, Polinesia Francesa, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna), el Principado de Mónaco y en el extranjero.

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito se preparan el mismo día (días laborables) si se registran antes de las 14 horas, si no el día hábil siguiente.

Los pedidos se envían a través de los servicios postales habituales y, en particular, a través del servicio "Colisimo Seguido", en virtud del cual la Oficina de Correos se compromete a entregar en 48 horas.
En cualquier caso, el pedido se ejecutará a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente al de la validación de su pedido por el Usuario.

Los productos encargados por el comprador se entregarán en la dirección indicada por éste en la orden de compra o se depositarán en la oficina de correos de la que dependa la dirección de entrega mencionada por el comprador, en caso de ausencia del destinatario de los productos. En esta última hipótesis, el factor dejará un aviso de paso en el buzón de dicho destinatario que permita retirar su bulto durante las horas laborables de la oficina de correos, en un plazo de quince (15) días.

DODO HOUSE, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad en caso de retraso de entrega demasiado importante debido a los servicios postales, así como en caso de pérdida de los ingresos encargados o de huelga de los servicios postales. Se precisa que los riesgos del transporte corren a cargo del comprador. En caso de retraso en la entrega, el comprador deberá informar lo antes posible al servicio de atención al cliente de DODO HOUSE, por correo electrónico dirigido a info.dohouse@gmail.com, o por correo a DODO HOUSE, 24 – 26 avenue Jean Jaurès C/o Cogesta 83120 Sainte-Maxime. DODO HOUSE se acercará entonces a los servicios postales para que se inicie una investigación. El plazo de una investigación postal puede ser largo. Por otra parte, se precisa que la propiedad de los ingresos pedidos sólo se transferirá al comprador al pago total del precio facturado, incluidos los gastos de entrega.

Al recibir los productos encargados, el comprador deberá verificar la conformidad de esos productos. Cualquier anomalía en la entrega (producto desaparecido o roto, bultos dañados, ...) deberá ser señalada por el comprador en el recibo que le presente la Poste en el momento de la entrega del paquete y deberá ser notificada obligatoriamente al servicio al cliente de DODO HOUSE, por correo electrónico dirigido a info.dohouse@gmail.com o por correo en DODO HOUSE, 24 – 26 avenue Jean Jaurès C/o Cogesta 83120 Sainte-Maxime. Toda reclamación que se formule después de un plazo de 14 días será rechazada y DODO HOUSE quedará exenta de toda responsabilidad.

DODO HOUSE no será responsable en caso de pérdida, de envío a una dirección incorrecta o de retraso en la entrega de un producto, en la medida en que los riesgos del transporte que el comprador elija dependan de él.

Derecho de desistimiento

El comprador dispone de un plazo de siete (14) días laborables para devolver, a sus expensas, el(s) Producto(s) que encargó(s) si éste (estos) no le da(n) satisfacción. Este plazo se contará a partir del día de entrega del pedido. El(s) Producto(s) será(será) devuelto(s) a su(s) embalaje, estado y embalaje original, y acompañado(s) del talón que figura en la parte inferior de la factura o del albarán de entrega, a la dirección siguiente: DODO HOUSE – 24 - 26 avenue Jean Jaurès C/o Cogesta Sainte Maxime-83120.

Si se cumplen las condiciones mencionadas, DODO HOUSE reembolsará al comprador, en un plazo de treinta (30) días, las sumas correspondientes a los productos adquiridos por él.

DODO HOUSE no acepta paquetes en el puerto debido.
Cualquier riesgo relacionado con el retorno del (de) producto(s) es la carga del consumidor.
No obstante, se precisa que los gastos de envío correrán a cargo de DODO HOUSE en caso de que la decisión de devolución sea consecuencia de un error procedente de DODO HOUSE (Producto(s) no conforme(s)).

Información sobre los nombres

La información sobre la información personal recogida en el marco de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria para la tramitación y entrega de los pedidos y para la preparación de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. La falta de información implica el rechazo automático del pedido. De conformidad con la Ley de Informática y Libertades, Archivos y Libertades, la Comisión Nacional de Informática y Libertades emitió una declaración sobre el tratamiento de la información personal recogida en el sitio web. El usuario tendrá derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le afecten. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá dirigir una simple carta al servicio de atención al consumidor DODO HOUSE – 24 - 26 avenue Jean Jaurès C/o Cogesta 83120 Sainte-Maximeou un correo electrónico a info.dohouse@gmail.com.

Cookies

El Sitio utiliza cookies. La cookie es un archivo informático, almacenado en el disco duro del microcomputador del Usuario. Tiene por objeto señalar una visita anterior del Usuario al Sitio. DODO HOUSE utiliza las cookies únicamente con el fin de personalizar el servicio ofrecido al Usuario. En ningún caso podrá dañar los datos contenidos en la computadora.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero también se pueden configurar para no aceptarlas o para indicar los envíos de galletas. Le recomendamos que no desactive esta función, ya que esto le impediría pasar libremente de página en página y beneficiarse de todas las especificidades del Sitio.

Fuerza mayor

Ninguna Parte será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones contraídas en virtud del presente contrato, si ello se debe a un hecho de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los acontecimientos que cumplan los criterios fijados por la jurisprudencia de la Segunda Sala Civil del Tribunal de Casación. La Parte que invoque un hecho de fuerza mayor deberá notificarlo a la otra Parte en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se produzca o amenace el hecho. Las Partes acuerdan que deberán concertarse lo antes posible a fin de determinar conjuntamente las modalidades de ejecución de la orden durante la duración del caso de fuerza mayor. 
Transcurrido un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, DODO HOUSE podrá no cumplir el pedido, a cargo de reembolsar al comprador en su caso.

Invalidez parcial

Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un órgano jurisdiccional competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

La integridad del contrato

Las presentes condiciones generales de venta y el resumen del pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las condiciones generales de venta.

Derecho aplicable - Jurisdicción competente

Las ventas de productos de la empresa DODO HOUSE están sujetas al Derecho francés independientemente del país de residencia del comprador y del lugar de adjudicación del Mando. 
TODO LITIGIO RELATIVO A LA EXISTENCIA, LA INTERPRETACIÓN, LA EJECUCIÓN O LA RUPTURA DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE DODO HOUSE Y EL COMPRADOR, INCLUSO EN CASO DE PLURALIDAD DE DEFENDEURS, SERÁ A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO, COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES FRANCESES EN APLICACIÓN DE LAS REGLAS PROMULGADAS POR EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL FRANCÉS.

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